Última atualização: 12 de agosto de 2026
A Mannadih, por meio do site mannadih.com.br, atua como plataforma de divulgação de achados, produtos, ofertas e promoções disponíveis na Shopee.
A Mannadih não realiza diretamente a venda, cobrança, armazenamento, separação, envio ou entrega dos produtos divulgados.
Ao clicar em um produto apresentado no mannadih.com.br, o usuário será direcionado para a plataforma Shopee, onde poderá consultar as condições da oferta e, caso deseje, concluir sua compra.
Por esse motivo, todo o processo de compra, pagamento, entrega, cancelamento, devolução e reembolso será realizado através da Shopee, conforme as regras e condições vigentes da plataforma.
1. SOBRE AS COMPRAS
A Mannadih funciona como uma plataforma de indicação e divulgação de produtos.
Os produtos apresentados no site são comercializados por vendedores disponíveis na Shopee.
Ao clicar em um produto, o consumidor será direcionado para a Shopee e deverá concluir sua compra diretamente na plataforma.
Dessa forma, a relação de compra será realizada entre o consumidor, a plataforma Shopee e o vendedor responsável pelo produto, conforme aplicável.
A Mannadih não recebe diretamente pagamentos relativos aos produtos divulgados.
2. ENTREGA DOS PRODUTOS
Toda a parte relacionada ao envio e à entrega dos produtos é realizada através da Shopee e dos respectivos vendedores.
A Mannadih não possui controle direto sobre:
- preparação do pedido;
- separação do produto;
- embalagem;
- postagem;
- transportadora;
- código de rastreamento;
- prazo de entrega;
- alterações no prazo;
- endereço de entrega;
- tentativas de entrega;
- extravio;
- atraso;
- entrega incorreta.
O prazo estimado de entrega será apresentado pela Shopee no momento da compra.
Em caso de dúvida ou problema relacionado à entrega, o consumidor deverá acessar diretamente seu pedido dentro do aplicativo ou site da Shopee.
3. RASTREAMENTO DO PEDIDO
O acompanhamento da entrega deverá ser realizado diretamente pela Shopee.
Após concluir sua compra, o consumidor poderá consultar as informações do pedido utilizando sua conta na plataforma.
A Mannadih não possui acesso ao sistema de rastreamento individual dos pedidos realizados pelos usuários.
4. DEVOLUÇÕES
Todas as solicitações de devolução deverão ser feitas diretamente através da Shopee.
A Mannadih não recebe produtos devolvidos e não possui endereço destinado ao recebimento de mercadorias adquiridas por meio dos links divulgados no site.
Caso o consumidor deseje devolver um produto, deverá acessar o pedido correspondente dentro da Shopee e seguir as instruções disponibilizadas pela plataforma.
A aceitação da devolução, os procedimentos necessários e os respectivos prazos seguirão as regras vigentes da Shopee e a legislação aplicável.
5. DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui os direitos previstos na legislação brasileira, incluindo o direito de arrependimento quando aplicável.
Quando a compra tiver sido realizada na Shopee a partir de um produto encontrado na Mannadih, a solicitação deverá ser registrada diretamente na plataforma Shopee, dentro do prazo aplicável.
A Mannadih não processa diretamente pedidos de devolução decorrentes de arrependimento.
6. PRODUTO COM DEFEITO, DANIFICADO OU DIFERENTE DO ANUNCIADO
Se o consumidor receber um produto:
- com defeito;
- danificado;
- incompleto;
- diferente daquele adquirido;
- com características divergentes da oferta;
- ou com qualquer outro problema relacionado à compra;
a solicitação deverá ser realizada diretamente através da Shopee, utilizando os recursos de devolução e reembolso disponíveis no pedido.
A Shopee poderá solicitar informações, imagens ou outras evidências relacionadas à solicitação.
A Mannadih não realiza a análise física do produto nem decide sobre a aprovação de devoluções feitas por vendedores da plataforma.
7. COMO SOLICITAR UMA DEVOLUÇÃO OU REEMBOLSO
De forma geral, o consumidor deverá:
- acessar sua conta na Shopee;
- localizar o pedido correspondente;
- acessar as opções de devolução ou reembolso disponibilizadas para aquele pedido;
- informar o motivo da solicitação;
- fornecer as informações ou evidências solicitadas pela plataforma;
- seguir as orientações apresentadas pela Shopee para postagem ou devolução do produto.
Os procedimentos disponíveis poderão variar conforme o pedido, produto, vendedor e regras vigentes da Shopee.
8. POSTAGEM DO PRODUTO PARA DEVOLUÇÃO
Quando a Shopee determinar que o produto deverá ser devolvido, o consumidor deverá seguir exclusivamente as instruções apresentadas pela plataforma.
A Shopee poderá fornecer códigos, etiquetas, locais de postagem ou outras orientações necessárias para o retorno do produto.
O produto não deverá ser enviado para a Mannadih.
A Mannadih não possui estrutura logística para receber devoluções.
9. REEMBOLSO
Todo reembolso decorrente de uma compra realizada na Shopee será processado através da própria Shopee.
A Mannadih:
- não recebe o pagamento da compra;
- não possui acesso aos dados bancários utilizados no pagamento;
- não realiza estornos;
- não determina o método de reembolso;
- não controla os prazos de processamento do reembolso.
Os prazos poderão variar conforme a forma de pagamento e as regras da Shopee.
Quando aplicável, o reembolso será processado após a conclusão das etapas exigidas pela plataforma.
10. CANCELAMENTO DE PEDIDOS
Solicitações de cancelamento também deverão ser realizadas diretamente na Shopee.
A possibilidade de cancelar um pedido dependerá do estágio em que ele se encontra e das regras vigentes da plataforma.
Se o produto já tiver sido enviado, poderão ser aplicados procedimentos diferentes daqueles disponíveis antes da postagem.
11. TROCAS
A possibilidade de troca de determinado produto dependerá das regras do vendedor e da Shopee.
Quando a troca direta não estiver disponível, poderá ser necessário solicitar a devolução e posteriormente realizar uma nova compra.
Todo o procedimento deverá ser consultado diretamente dentro da plataforma Shopee.
12. PRAZOS
Os prazos relacionados a:
- postagem;
- entrega;
- cancelamento;
- devolução;
- análise;
- reembolso;
são definidos e administrados pela Shopee e pelos respectivos vendedores, conforme aplicável.
Como essas condições podem ser atualizadas pela plataforma, recomendamos que o consumidor consulte as informações apresentadas pela Shopee no momento da compra ou da solicitação.
13. RESPONSABILIDADE DA MANNADIH
A Mannadih atua na divulgação e indicação de produtos e ofertas.
Não participamos diretamente da operação logística ou financeira realizada após o usuário ser direcionado para a Shopee.
Por isso, eventuais questões relacionadas à compra deverão ser tratadas inicialmente pelos canais disponibilizados pela Shopee.
Isso inclui questões relativas a:
- pagamentos;
- pedidos;
- envio;
- rastreamento;
- atraso;
- entrega;
- cancelamentos;
- produtos recebidos;
- devoluções;
- trocas;
- reembolsos.
Nada nesta Política tem por objetivo limitar ou excluir direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.
14. PREÇOS E DISPONIBILIDADE
Os preços, promoções, cupons e disponibilidade dos produtos poderão ser alterados pelos vendedores ou pela Shopee sem aviso prévio à Mannadih.
O valor válido será aquele apresentado pela Shopee no momento da conclusão da compra.
A presença de um produto no mannadih.com.br não garante sua disponibilidade permanente.
15. CONTATO COM A SHOPEE
Para problemas relacionados a pedidos realizados na plataforma, recomendamos que o consumidor utilize os canais de atendimento e suporte disponíveis diretamente no aplicativo ou site da Shopee.
Isso permite que a plataforma identifique o pedido, o vendedor, o pagamento e as informações logísticas relacionadas à compra.
16. CONTATO COM A MANNADIH
Caso a dúvida esteja relacionada exclusivamente ao funcionamento do mannadih.com.br, aos conteúdos publicados ou aos links disponibilizados no site, entre em contato:
Mannadih
Site: mannadih.com.br
E-mail: [CONTATO@MANNADIH.COM.BR]
Para questões relacionadas à compra, entrega, devolução, cancelamento ou reembolso, o atendimento deverá ser solicitado diretamente através da Shopee.
17. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para acompanhar mudanças no funcionamento da Mannadih, nas regras da Shopee ou na legislação aplicável.
